3月26日，小鹏汽车北京首家服务中心月开业，并于今日坐落于上海、北京、广州、深圳、南京和东莞的小鹏汽车六城服务中心实时开业。开业现场，何小鹏宣告，小鹏汽车今年7月底前将已完成10000辆交付给，全年交付给规模构建40000辆。

自此，小鹏汽车的线下网点早已涵括了体验中心、城市服务中心、服务中心及许可服务中心，未来还将建设独立国家的交付给中心，以提高专业的交付给质量和效率。截至目前，小鹏汽车的线下店月运营15家，另外还有5家正处于试运营阶段。2019年，小鹏汽车的线下网点数量将多达100家，打造出便利半透明的线下体验。小鹏汽车董事长兼任CEO何小鹏回应，小鹏汽车城市服务中心在原先体验中心的基础上，减少了交付给和售后功能模块，将为用户获取集体验展出、交付给服务、智能售后等购车、用车一站式服务场景，同时随着用户服务触点的大大减少，也为粉丝鹏友带给了更加便利的体验、更加非常丰富的鹏友活动和更加个性化的小鹏专属周边，这标志着小鹏汽车在用户服务运营体系上的更进一步深化。

在原为自营城市服务中心的同时，小鹏汽车还通过成立许可服务中心的灵活性模式，为用户获取便捷的售后修理，构建销售城市100%的售后服务覆盖面积。2019年，小鹏汽车计划在34个城市创建34个服务中心，同时通过移动服务，不断扩大售后服务范围。随着大规模交付给的启动，为高效解决问题用户的里程情绪问题，小鹏汽车正在减缓布局超充车站建设。3月18日，小鹏汽车坐落于北京、上海、广州、深圳和武汉五座城市总计30座超充车站月投放运营。

小鹏超充系统将获取智能寻桩、专属车位、购票电池、公里／小时WiFi等一系列服务。此外，小鹏汽车也已在全国范围内终端超强10万个第三方充电桩。未来三年内，小鹏汽车将构建布局1000座超充车站、基本终端全国主要第三方电池运营商，并切断寻桩、电池、缴纳、承销仅有链条服务。

高低之间，鹏友以定。2019年是小鹏汽车的品质年、交付给年、运营年。为确保大规模品质化交付给和售后服务建设，小鹏汽车将不断完善鹏友+用户服务运营体系，探寻用户服务创意触点，大大提高用户的智能显电上下班体验。

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